Контакты команды
«Домашний Инженер 3D»

Программа подходит для всех, кто хочет спроектировать коммуникации в частном доме или квартире. Вы сможете проложить важные инженерные сети: электрику, отопление, водоснабжение и канализацию.

Версия «Профи» дает бессрочный доступ. Тарифы «Квартира» и «Дом» действуют один год. После этого лицензию нужно продлить, чтобы продолжить работу.

Ключ приходит автоматически на email, указанный при оплате. Проверьте папку «Спам». Если письма нет, напишите в техподдержку через форму на сайте — вам быстро отправят ключ повторно.

Бесплатные обновления доступны 12 месяцев с момента покупки для всех тарифов. Для версий «Квартира» и «Дом» по истечении года лицензия прекращает действие.

Пользователи тарифа «Профи» сохранят доступ к текущей версии, но для загрузки обновлений нужно продлить подписку со скидкой 50%. После этого откроется еще 12 месяцев бесплатных обновлений. Вы также можете продолжать работу, не обновляя программу.

Обычно мы отвечаем быстро. Если задержка есть, скорее всего, ваш вопрос требует детальной проработки, возможно, даже с программистами. Убедитесь, что вы написали нам через форму на сайте и прикрепили все нужные данные (описание проблемы, скриншоты).

Мы всегда рекомендуем для начала скачать бесплатную пробную версию и протестировать на своем ПК. Если программа уже куплена, проверьте, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям. Если проблема не в этом, обратитесь в техподдержку. Опишите ошибку подробно и приложите скриншот или запись экрана — это поможет решить вопрос быстрее.

Одна лицензия рассчитана на один компьютер. Для установки на второй ПК нужно приобрести дополнительную лицензию. Мы предоставляем на нее скидку 50%.

Чтобы оформить заказ со скидкой, напишите в техподдержку: выберите любой вопрос в форме обратной связи и нажмите кнопку «Задать вопрос оператору».